作为摩根士丹利多元化与包容性部门的全球主管，Susan Reid承认世界并不完美。当人生处于困境时，你必须面对这一事实。
当美国各地爆发了一系列警民冲突事件后，摩根士丹利管理层发布公开信表达了公司对多元化的支持，同时，Reid组织了近1,500名员工就多元化和种族问题展开了集体讨论，从而开启了更多对话与交流的大门。
“为创造多元环境，你必须让人们能够谈论困难的话题，长此以往逐渐去了解和理解他人的观点。”Reid表示。
Reid从小就对多元环境并不陌生。她13岁时与家人从牙买加移民美国，辗转定居在纽约市布鲁克林区。她在那里发现了加勒比文化和一个包容多元的社区。该社区欢迎所有来自世界各地和不同背景家庭的人们。“我在牙买加非常熟悉的事物依旧近在咫尺”，她说，“这样的环境对我融入美国帮助很大，因为布鲁克林极其多元。”
Reid热爱纽约，因此选择留在当地求学。她曾就读纽约大学，并获得经济及政治学学位。
毕业后，Reid在纽约大学人力资源部工作时发现了她对企业多元化的兴趣。她在一位朋友的举荐下加入摩根士丹利，就职投资管理部门的人力资源岗位。
那是2008年，正值金融危机最严峻的时期。“我认为我对当时发生的事情并不全然感激，但我也认为这段经历无法取代。”Reid说，“这段艰难的时期帮助我以最快速度融入公司。”
Reid表示她的工作从不无聊。企业对多元化的需求日益强烈。 “女性和有色人种在大学校园里曾属于少数群体，但现在他们的人数明显上升，” Reid称，“我们会继续看到这种转变。如果你的领导不理解一个多元化团队的形成条件甚至不理解对多元化团队的需求，那么你的团队将不会取得很大的成功。”
Reid不仅负责指导公司的多元化与包容性策略，她还参与摩根士丹利 “重返职场”项目。该项目旨在帮助有工作经验的专业人士在长期待业后重回工作岗位。在其他空闲时间里，Reid也会积极参与员工导师项目，给予新晋员工一对一的指导。同时，她还是摩根士丹利社区合作伙伴Storefront Academy的董事会成员。
“在摩根士丹利，我一直相信我的岗位和工作会为公司带来了十分积极的转变。”她说。“我之前的工作涉及企业多元化领域，我觉得这是我应该继续奋斗的的事业，并且在这里我有机会尝试新鲜的方法。”
此前那场关于种族问题的专题讨论会就是其中之一。建立互助社交小组等经典的交流形式也同样重要，目标就是让更多人关注和思考这个主题。Reid表示，即便是细微的改变，只要日积月累，同样可以释放出巨大的能量，带来真正的改变。
“多元化是一项长远的事业，它无法一蹴而就，”Reid说，“但如果你持之以恒，当精诚所至，金石为开。”
